[ Pobierz całość w formacie PDF ]

spotkać się z panem i omówić to w przyszłym tygodniu? , lepiej
powiedz:  Czy środa, godzina 12 w południe, będzie odpowiednią
chwilÄ… na spotkanie? .
Ï% ZapamiÄ™taj, że sekretarki sÄ… Twoimi sojusznikami, a nie wrogami
 obowiÄ…zkiem sekretarki jest pilnowanie porzÄ…dku i nieprze-
szkadzanie szefowi. Jeżeli zastosujesz strategię, dzięki której
będziesz mieć sekretarkę po swojej stronie, osiągniesz sukces.
Czasami pytanie typu:  Zastanawiam się, czy mogłaby mi pani po-
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Magdalena Myczko
ZAWÓD  TELEMARKETER  Magdalena Myczko
Ï% str. 27
Jaka jest Twoja postawa?
móc? da Ci informacje, jakie chcesz uzyskać, a więc imię i na-
zwisko właściwej osoby, z którą chcesz się kontaktować, albo kiedy
jest najodpowiedniejsza chwila, żeby szef osobiście odebrał telefon
i żebyś mógł z nim porozmawiać. Jeżeli zapamiętasz imię sekretar-
ki, to również pomoże Ci w telemarketingu w przyszłości.
Ï% WyÅ›lij potencjalnym klientom maÅ‚Ä… promocyjnÄ… rzecz  to na-
prawdę pomaga przełamywać pierwsze lody i przede wszystkim
wyróżnia Twój biznes. Jedna mała rzecz, a cieszy  tylko pamiętaj,
że to ma być wartościowa rzecz.
Ï% Wykonuj telemarketing w godzinach rannych  ponieważ jest to
najlepsza pora, gdy możesz dojść bezpośrednio do osoby decy-
dującej, a dla większości ludzi poranek jest czasem, kiedy jest się
rześkim i pogodnym.
Ï% BÄ…dz
wytrwały w telemarketingu  jeżeli po dziesiątym wy-
konanym telefonie telemarketer usłyszy słowo  nie , macha ręką
i traci motywacjÄ™. Przede wszystkim nastaw siÄ™ na praktykÄ™, prak-
tykę i jeszcze raz praktykę. Ponieważ nawet jeśli stwierdzisz, że
telemarketing nie jest dla Ciebie, praktyka sprawi, że staniesz się
lepszym handlowcem. Ludzie, którzy chcą prowadzić z Tobą inte-
resy, są gdzieś tam  i koniecznie daj im znać, że istniejesz.
W konfrontacji strumienia ze skałą strumień zawsze wygrywa
 nie przez swoją siłę, ale przez wytrwałość.
Budda
Telemarketing może uczynić Cię bogatym. Tak, naprawdę może.
Jednak nastawienie, które mają handlowcy, telemarketerzy do
telemarketingu, uniemożliwia osiągnięcie sukcesu. Ludzie nienawi-
dzą sprzedaży telefonicznej. Sam po sobie możesz zauważyć, jak się
czujesz, kiedy odbierasz telefon, a ktoś chce Ci coś sprzedać. Lęk
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Magdalena Myczko
ZAWÓD  TELEMARKETER  Magdalena Myczko
Ï% str. 28
Jaka jest Twoja postawa?
przed odrzuceniem to zaraza, która przekazywana jest z jednego
handlowca na drugiego. Jednak ci, którzy są w tym dobrzy, wiedzą,
że wykonywanie pierwszego telefonu do potencjalnego klienta zależy
od dobrego nastroju  Twojego nastroju.
Jeżeli jesteś osobą, która boi się podnieść słuchawkę i zadzwonić do
klienta, dajesz mu informację o Tobie, że się go po prostu boisz.
Musisz koniecznie odwrócić swoje myślenie. Udana sprzedaż zależy
od tego, w jaki nastrój wprawisz klienta, nigdy na odwrót. To nie
klient ma wprawiać Cię w dobry nastrój, tylko Ty jego. Gdy podno-
sisz telefon i wykręcasz numer do potencjalnego klienta, nie myśl
o tym, że od razu sprzedasz. Skup się bardziej na tym, w jaki sposób
możesz klientowi pomóc, ponieważ to oznacza otwartość, którą
możesz dopasować do klienta. Cokolwiek robisz, czuj się dobrze i nie
pozwól na to, aby klient decydował o Twoim samopoczuciu.
Problem z telemarketingiem mają ci, którzy nie odrobili zadania do-
mowego na temat klienta  to znaczy, że nie dowiedzieli się na jego
temat dosłownie nic. Tacy handlowcy przyzwyczaili się już do odrzu-
cenia, nie mają motywacji do pracy, nie mają wyników sprzedażo-
wych. Zapominają, że decydującym składnikiem sprzedaży jest przy-
gotowanie. Nie musisz być specjalistą w branży, w której działa Twój
potencjalny klient, ale musisz coś wiedzieć, aby zadawać odpowied-
nie pytania. Telemarketing więc nie powinien budzić w Tobie stra-
chu. Najlepsi na świecie sprzedawcy wykorzystują telemarketing, aby [ Pobierz całość w formacie PDF ]